Drie stappen naar een geverifieerd account

Identiteitscontrole en KYC bij Trino Casino

Deze controle vraagt de Kansspelautoriteit van elke vergunde aanbieder, om witwassen en fraude tegen te gaan, en duurt gemiddeld 13 uur.

Start je verificatie

Legaal vergund onder nummer KOA/15450, gecontroleerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit

Zes kernpunten

Zo verloopt jouw controle in het kort

Bij Trino Casino verloopt de controle volgens vaste stappen, zonder verrassingen achteraf.

Uitvoerder

Trino Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/15450

Doorlooptijd

13 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Je upload staat klaar

Eén keer goed aanleveren scheelt een tweede ronde

Handig zodra je account om documenten vraagt of je uitbetaling erop wacht.

Overzicht van gevraagde stukken

Log in en open het verificatiegedeelte van je account. Let op welke documenten daar open staan, want alleen die vragen we op dat moment.

Volledige foto zonder reflectie

Maak een scherpe foto of scan van je identiteitsbewijs, met alle vier de hoeken en zonder reflectie. Zorg dat de tekst leesbaar blijft en dat er niets afgedekt is.

Wat moet op het afschrift staan?

Laat je bankafschrift je naam, rekeningnummer en de storting zien. Streep niets door en gebruik een afschrift van recente datum, zodat wijzigingen niet om uitleg vragen.

Eerst upload, dan goedkeuring

Daarna beoordeelt ons team je stukken, gemiddeld binnen 13 uur. Houd je inbox in de gaten: bij een onduidelijke kopie vragen we om een nieuwe versie.

Je stukken liggen klaar

Leg deze papieren klaar voor de controle

Vooral de vraag wat precies genoeg is, lost dit overzicht op.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en leeftijd; Moet tonen: Geldig, foto zijde volledig in beeld

Recente bankafschrift

Bewijst: Je betaalrekening; Moet tonen: Naam, rekeningnummer en storting zichtbaar

Bewijs van woonadres

Bewijst: Je woonplaats; Moet tonen: Je naam, adres en recente datum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het bent; Moet tonen: Gezicht en document samen scherp

Eerst je papieren, dan pas hoger inzetten

Waarom eerst een check bij een hogere limiet? Wil je meer kunnen storten, dan toetst de vergunning of dat bedrag bij je inkomen past. Je levert een identiteitsbewijs en een recent bankafschrift aan.

Weer een vloeiende beoordeling. Schrijft de bank iets anders dan je profiel, dan stopt de beoordeling tot het klopt. Een bewijs van woonadres en je identiteitsbewijs maken het verschil duidelijk.

Eerste opname en de identiteitscheck. Bij je eerste opname moet je identiteit vaststaan, dat eist de KOA-vergunning. Controleer of je naam, adres en geboortedatum overeenkomen voordat je verstuurt.

Herkomst van je geld, gewoon een formaliteit

Trino Casino B.V. werkt met vergunning KOA/15450 van de Kansspelautoriteit en moet kunnen aantonen waar gestort geld vandaan komt. Zo'n herkomstcheck is vaste routine tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de afdeling één of meer van deze stukken opvragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Uittreksels van je bankrekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van je pensioenuitkering
Verklaring over je inkomstenbron

Waarom je foto terugkomt en hoe je het oplost

Je pas is verlopen. Een identiteitsbewijs dat niet meer geldig is, zegt niets over je huidige situatie en wordt daarom altijd geweigerd. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur daarna beide zijden opnieuw in

Stuur het originele bestand mee. Bijgesneden randen of weggewerkte gegevens maken het document onbruikbaar voor de controle. Fotografeer het volledige document op een effen ondergrond Laat alle hoeken en randen in beeld

Duidelijk leesbare opname. Onscherpe letters of een afgesneden hoek maken gegevens onleesbaar en de foto daarmee ongeldig. Maak de foto bij daglicht zonder flits Houd het toestel stil en recht boven het papier

Korte toelichting

Je controle loopt en je hebt vragen

Deze antwoorden lossen de vijf punten op waar spelers het vaakst op vastlopen.

Waarom moet ik uitleggen waar mijn speelgeld vandaan komt?+

Een controle op je bron van middelen is een vaste eis van onze KSA-licentie tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres. Val je op door hoge stortingen, dan leggen wij rustig uit welk bewijs wij nodig hebben. Je hoort van ons wat er precies ontbreekt.

Mijn paspoortfoto is afgekeurd, wat nu?+

Dan krijg je van ons bericht met de reden, bijvoorbeeld een schittering op de foto of een afgesneden rand. Meestal is één nieuwe opname genoeg. Je laadt die opnieuw op in je account en de beoordeling start direct weer, zonder dat je opnieuw begint.

Ik ben getrouwd en heb nu een andere achternaam, wat dan?+

Stuur ons dan het document waarop de nieuwe naam staat, zoals je identiteitsbewijs, plus een bewijs van de naamswijziging. Wij passen je gegevens aan en de controle loopt daarna gewoon door. Zo blijft je naam gelijk aan die op je bankafschrift.

Hoelang duurt de controle voordat ik kan opnemen?+

Wij rekenen op dertien uur voor een complete aanvraag; dat is de termijn die wij onze spelers beloven. Zit je foto of afschrift er in één keer goed bij, dan gaat het vaak sneller.

Vanaf welk moment vragen jullie mijn identiteitsbewijs op?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet de controle klaar zijn, dat schrijft onze KSA-licentie ons voor. Eerder kan het ook: al bij je registratie of bij je eerste storting vragen wij om je documenten. Wij melden dat altijd in je account, zodat je niet voor een dichte deur komt.