Bij Trino Casino komt het welkomstaanbod pas na je registratie en niet daarvoor; de volgorde hieronder houdt je aanmelding in één keer compleet.
Blijft je aanmelding hangen, mail dan de klantenservice in plaats van een tweede profiel te openen.
Je wacht op de controle van je stukken. Zodra je account staat, vraagt Trino Casino B.V. je om drie stukken: een Geldig identiteitsbewijs, een Recente bankafschrift en een Bewijs van woonadres. Die controle volgt uit vergunning KOA/15450 van de Kansspelautoriteit en duurt gemiddeld 13 uur. Houd je naam en adres daarom gelijk aan je paspoort, anders stokt de controle. Daarna stort je je eerste bedrag, vanaf 10 €, bijvoorbeeld met iDEAL. De welkomstaanbieding verschijnt vanzelf in je account.
Zet deze vijf dingen klaar, dan loopt de registratie zonder haperingen.
Vlak voor je het formulier opent. Voor je het formulier opent, kies je één e-mailadres dat je dagelijks leest en dat van jou alleen is; je logt er later mee in met je wachtwoord. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het in een wachtwoordkluis. De munt staat vast op euro, dus je hoeft niets om te rekenen bij storten of uitbetalen. Bedenk ook alvast welke betaalmethode je wilt gebruiken, zodat je na de bevestiging direct verder kunt.
Stel je limieten meteen in. Vanaf de dag dat je account opengaat, stel je in je account zelf stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten in; ook een time-out of zelfuitsluiting zet je daar aan. Die hulpmiddelen gelden meteen, niet pas na je eerste verlies. Loopt het toch mis met je toegang, dan herstel je die via de link naar je geregistreerde e-mailadres en kies je een nieuw wachtwoord. Zoek je liever hulp bij je speelgedrag, dan zijn AGOG, Jellinek en CRUKS de plekken waar je terechtkomt.
Lees meerGeldig identiteitsbewijs. Wat het bewijst: Je leeftijd en je naam; Wanneer gevraagd: Direct na de registratie
Recente bankafschrift. Wat het bewijst: Dat de rekening van jou is; Wanneer gevraagd: Voor een eerste opname
Bewijs van woonadres. Wat het bewijst: Je adres in Nederland; Wanneer gevraagd: Bij twijfel over je woonadres
De meeste aanmeldingen stranden op iets kleins dat je zelf verhelpt.
Loop je vast vóór je account open is, dan bereik je Trino Casino 24 uur per dag, zeven dagen per week via livechat, e-mail of telefoon. Mail naar [email protected] of bel +31 20 777 1330; er zit altijd iemand klaar.
De livechat is bedoeld voor een vraag die tijdens het invullen opkomt; houd je e-mailadres en de melding die je ziet bij de hand.
Per e-mail leg je een blokkade of een technische fout rustig uit; voeg een schermafbeelding van de foutmelding en het tijdstip toe.
Voor een vraag over je toegang houd je je e-mailadres, je geboortedatum en een schermafbeelding van de melding bij de hand; de medewerker neemt alles met je door.
Bij Trino Casino krijg je van ons een antwoord waar je meteen verder kunt.
Je eerste storting begint bij 10 €; de betaalwijzen die Trino Casino aanbiedt staan hieronder, van iDEAL tot en met Revolut en Bancontact.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.